ニュース・最新情報

集客は悪化がつづく 「集客が弱い」は感覚ではない 最近、「新規が続かない」「集客が弱くなった」という声が増えています。これは単なる景気の波ではなく、構造的な変化です。 実際、日本政策金融公庫の調査では、美容室の経営課題として「顧客数の減少」が42.5％で最多。多くのサロンが同じ問題を感じています。 ただし、「市場が縮小している」という理解は正確ではありません。 売上は伸びているが、客数は伸びていない ホットペッパービューティーアカデミーのデータでは、 2025年上期の美容室市場は 前年比＋2.5％（約1.38兆円） 。 一見すると成長しています。 しかし中身を見ると、 ・女性の年間来店回数： 4.30回（ほぼ横ばい） ・男性： 5.24回（減少傾向） ・店販：減少傾向 つまり、 利用頻度は増えていない 。売上の伸びは単価上昇によるものです。 「お客様が増えている」のではなく、 単価で支えている市場 に変わっています。 店舗数は増え、競争は確実に激化している 供給側は逆に増え続けています。 美容室は全国で 約27万店舗 。さらに倒産件数は2024年

「ホットペッパーが弱くなった」 よく聞きます。でも正確には少し違います。 利用者数自体は増加傾向。 2025年は単価上昇もあり、売上規模は前年比＋2.8％。 しかし――各サロン単位で見ると流入は減少傾向。 ここが重要です。 ① 単価は上がっている。でも回数は減っている。 5年で客単価＋約600円 年間来店回数はじりじり低下 店販は減少傾向 つまり、 「来店回数減 × 単価上昇」で帳尻が合っている状態。 これは健全とは言いにくい。 値上げで維持しているだけで、関係性の強化ではない。 ② サロン選びは「価格重視」が再燃 物価上昇局面では当然の流れです。 価格比較が当たり前 クーポン精査が当たり前 “なんとなく良さそう”は選ばれない さらに加速しているのが 「選別志向」 特徴がなければスルー。 口コミが弱ければスルー。 写真が普通ならスルー。 “悪くない”は、もう負けです。 ③ 10代はロング復権 トレンドも無視できません。 10代ではロング志向が戻り、

11月、ある大都市エリアでホットペッパーの流入が前年比 10％強減少 しました。 数字だけを見れば大きく感じないかもしれません。 しかし、私が「環境は厳しい」と繰り返しお伝えしている理由は、まさにこの変化の積み重ねにあります。 なんだかんだと言っても、ホットペッパーは依然として 最大の集客ツール です。 一方で、Instagramを中心とするSNSはロジック変更が頻繁で、投稿を続けても拡散力が追いつかない状況が続いています。 さらに地域の検索ワードを見ても、ユーザーが探しているのはブランドサロンか低価格サロンに二極化しており、中価格帯は厳しい波にさらされています。 支援サロンでは「20％以上回復」──しかし、本来もっと早く回復できた 私たちがサポートしている複数のサロンでは、ホットペッパー経由の新規予約が 20％以上増加 しました。 ただし正直に言えば、本来はもっと早く、もっとシンプルに回復できたはずです。 高単価帯は流入が元々落ちやすい構造にあります。 回復に時間がかかった要因は価格ではなく、 「結果に繋がる一手」を打つまでの時間 にありました

ここ数年、美容室の集客を取り巻く環境は、想像以上の速さで変化しています。 特にSNS領域ではその傾向が顕著です。 多くのサロンがInstagramを中心に発信していますが、 以前も取り上げたように、アルゴリズムが大きく変わりつつあります。 結論から言えば、リール以外の投稿は“ほぼ拡散しない”と言っても過言ではありません。 写真投稿や通常のフィード投稿は届きにくく、 フォロワーが多くても見られないケースが増えています。そのため、多くのサロンが広告運用へと舵を切りました。

SNSやネット上を見ていると、「美容室の集客を支援します」「予約数が◯倍に！」といった広告を毎日のように目にします。 内容を読むと、どれも魅力的です。 「ホットペッパーで効率的に集客する方法」 「ホットペッパーに頼らない集客術」 「値下げしないで売上を伸ばす方法」 「1日3人の入客で月25万円の安定収入」 どれも一見、“これはいいかも”と感じるものばかりです。 しかし、実際に申し込む人はごくわずか。 多くの方は、なんとなく気になりながらも、行動に移さずそのまま通り過ぎてしまいます。 では、なぜ「気になる」のに「動けない」のでしょうか。 本当の理由は「自分の課題が見えていない」から 多くのサロンが抱えている本質的な理由は、 「自分たちの課題を正確につかめていない」ことにあります。 たとえば、 新規のお客様が、どうして増えないのか 集客は必要だけど、十分な席数やスタッフ数が確保できているのか 技術に対する評価はどうなのか リピート率を伸ばせる余地があるはず SNSやポ

MEOにお金を払わず、自分で出来ます 上位に見えても、場所や人によって順位は変わる Googleマップでの上位表示──。「地域名＋美容室」で検索したとき、1位や2位に表示されていると、“うまくいっている”ように見えます。 しかし実際には、その順位は 人・場所・時間によって変わる もの。 つまり、 上がったように見えているだけ のケースがほとんどです。 検索者の位置情報や履歴によって結果は異なり、「上位に出ている」という報告が必ずしも真実とは限りません。 有料対策の限界──“順位”だけでは意味がない MEO対策を外部に委託し、有料で順位を上げることは可能です。 しかし、それは一時的な“見せ方”であり、 「選ばれる」ための仕組み にはなっていません。 実際に来店につながるサロンは、 写真を定期的に更新している 投稿内容に鮮度がある クチコミに丁寧に返信している こうした“人の温度が伝わる部分”を自ら動かしています。 外部の代行業者では、現場のリアルな空気感を反映することはできません。 一番の近道は「自分たちで育てる」こと MEO対策は、長い時間をかけ

美容室を取り巻く環境は、いま急速に厳しさを増しています。何度か取り上げてきたように、業界全体で「苦境」がより鮮明になってきました。 コロナ以降、多くのサロンがコスト上昇に対応するために値上げを進めてきましたが、すべてのお客様がその価格に追従できたわけではありません。 結果として、単価は上がったが来店頻度が落ちるという、いわば“見かけ上の売上維持”が起きています。これが、足元の厳しさを生む最大の要因です。

最近、美容室でもAIを活用する動きが加速しています。ブログ記事の自動生成、ホットペッパーのキャッチコピーやクーポンの文言、果てはスタイル写真までAIで作るケースも出てきました。 便利に見えるかもしれません。でも、ちょっと待ってください。 平均的な“それっぽさ”で終わっていませんか？ AIは便利ですが、その出力は「平均値」です。つまり、多くの人が使うと“どこにでもあるような”言葉や内容に落ち着きがち。プロンプトの工夫や、自分の意志をしっかり反映させる編集がなければ、結果として「埋もれるだけの記事」や「どこにでもあるサロンの紹介」になってしまいます。

規模に合わせたプラン登場！ 美容室を取り巻く経営環境は、決して楽観できる状況ではありません。特に1店舗のみ、スタイリストが2～3名といった小規模サロンにとっては、限られた時間・人手・予算の中で集客からリピート施策までをやり切るのは簡単なことではありません。 そんな中、今回 小規模サロン専用の新プラン をご用意しました。 ✅ 小規模サロン限定「スタンダードプラン」 月額19,800円（税込）で提供開始！ 対象となるのは以下のようなサロン様です。 スタイリスト数が2～3人程度 個人経営または1店舗経営 大手のような広告予算は取れないが、しっかりと集客・売上を伸ばしたい ホットペッパーの運用がいまひとつうまくいっていない 外注はしたいけど、大手の料金体系では手が出ない このようなお悩みを抱えたサロン様にこそ、使ってほしいプランです。 なぜこの価格が実現できたのか？ 「スタンダードプラン」は従来、もう少し大きな規模のサロン様向けにご提供していたサービスです。ですが、小規模サロンの相談を受ける中で、 「ライトプランでは足りないけれど、上位プランでは予算が

見えない性向が経営を蝕む 唐突ですが、 電車の中で足を組んだり、大きく足を開いて座っていませんか？もちろん、周囲に誰もいないガラガラの車内であれば、少しくらい姿勢が崩れても目くじら立てる必要はありません。 しかし、今日お伝えしたいのは、 マナーの是非そのもの...