なぜ「集客支援サービス」を見ても動けないのか──美容室経営の本質的な課題とは

何が最適か分からないのが普通なんです

SNSやネット上を見ていると、「美容室の集客を支援します」「予約数が◯倍に！」といった広告を毎日のように目にします。

内容を読むと、どれも魅力的です。

「ホットペッパーで効率的に集客する方法」

「ホットペッパーに頼らない集客術」

「値下げしないで売上を伸ばす方法」

「1日3人の入客で月25万円の安定収入」

どれも一見、“これはいいかも”と感じるものばかりです。

しかし、実際に申し込む人はごくわずか。

多くの方は、なんとなく気になりながらも、行動に移さずそのまま通り過ぎてしまいます。

では、なぜ「気になる」のに「動けない」のでしょうか。

本当の理由は「自分の課題が見えていない」から

多くのサロンが抱えている本質的な理由は、

「自分たちの課題を正確につかめていない」ことにあります。

たとえば、

• 新規のお客様が、どうして増えないのか

• 集客は必要だけど、十分な席数やスタッフ数が確保できているのか

• 技術に対する評価はどうなのか

• リピート率を伸ばせる余地があるはず

• SNSやポータルサイトなどで十分な露出ができているのか

さらに、

• 実際の新規数を正確に把握できていない

• どのルート（媒体・紹介・SNS）から来店しているのか分からない

• 新規のリピート率（2回目来店）や3回目来店率が追えていない

こうした「数値の見えなさ」も、課題が判明しない大きな原因です。

例えば、毎月新規客数300人以上と聞くと、どう思いますか？

すごいな！ではないのです。

リピートが全然取れてない、課題は集客ではないのです。

現状や環境、データが曖昧なままでは、原因を感覚で判断してしまい、

“本当に手を打つべき場所”を見誤ってしまうことがあります。

言い換えると、解決策の問題ではなく、「診断」ができていない状態です。

課題が明確になれば、

「自分たちにはこの方法が合う」「今はここを直すべき」と判断できます。

逆に、見えないままでは、どれも魅力的に見えてしまい、結局“選べない”ままになります。

大切なのは「選ぶ前に、自分を知る」こと

私たちは、そうした“入口の迷い”の段階からご相談をお受けしています。

サービスの良し悪しよりも、まずは「今の状態を正しく理解する」ことが先です。

たとえば、

• 予約が伸びないのは集客の問題ではなく、来店後の定着率かもしれない。

• リピートが少ないのは、技術ではなく「予約導線」に原因があるかもしれない。

• スタッフの生産性の差は、指名構造やメニュー設計のズレにあることも。

  
  

こうした“根本原因”が見えると、焦ってあれこれ試す必要がなくなります。必要なことと、今やるべきでないことが整理できるのです。

まずは、「現状を見える化」してみませんか？

私たちは、そんなサロンの集客余力を30秒で確認できる無料の自己診断ツールを用意しています。

強み・弱みを数値で見える化する入り口にあたり、次に取るべき方向性が分かる仕組みです。

→ 自己診断を試す

診断結果を見たうえで、必要な場合のみご相談を受けています。内容によっては「今はやめておいた方がいい」とお伝えすることもあります。私たちの目的は、“売ること”ではなく、“間違えないようにすること”だからです。

▼気軽にご相談ください

「診断はしたけれど、うちの場合はどう考えればいいの？」そんな方は、気軽にご相談ください。

→ 相談してみる

無理な営業は一切行いません。

サロンの現状を一緒に見つめ、最適な方向を整理するお手伝いをしています。

私たちは気づきのお手伝いに始まり、必要に応じて具体的なサポートをします。

結び

集客方法を探すことも大切ですが、それ以上に大事なのは「自分たちの現状を理解すること」です。

焦らず、まずは「見える化」から。それが、あなたのサロンにとっての最短ルートになります。