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ここ数年、美容室の集客を取り巻く環境は、想像以上の速さで変化しています。 特にSNS領域ではその傾向が顕著です。 多くのサロンがInstagramを中心に発信していますが、 以前も取り上げたように、アルゴリズムが大きく変わりつつあります。 結論から言えば、リール以外の投稿は“ほぼ拡散しない”と言っても過言ではありません。 写真投稿や通常のフィード投稿は届きにくく、 フォロワーが多くても見られないケースが増えています。そのため、多くのサロンが広告運用へと舵を切りました。

SNSやネット上を見ていると、「美容室の集客を支援します」「予約数が◯倍に！」といった広告を毎日のように目にします。 内容を読むと、どれも魅力的です。 「ホットペッパーで効率的に集客する方法」 「ホットペッパーに頼らない集客術」 「値下げしないで売上を伸ばす方法」 「1日3人の入客で月25万円の安定収入」 どれも一見、“これはいいかも”と感じるものばかりです。 しかし、実際に申し込む人はごくわずか。 多くの方は、なんとなく気になりながらも、行動に移さずそのまま通り過ぎてしまいます。 では、なぜ「気になる」のに「動けない」のでしょうか。 本当の理由は「自分の課題が見えていない」から 多くのサロンが抱えている本質的な理由は、 「自分たちの課題を正確につかめていない」ことにあります。 たとえば、 新規のお客様が、どうして増えないのか 集客は必要だけど、十分な席数やスタッフ数が確保できているのか 技術に対する評価はどうなのか リピート率を伸ばせる余地があるはず SNSやポ

美容室を取り巻く環境は、いま急速に厳しさを増しています。何度か取り上げてきたように、業界全体で「苦境」がより鮮明になってきました。 コロナ以降、多くのサロンがコスト上昇に対応するために値上げを進めてきましたが、すべてのお客様がその価格に追従できたわけではありません。 結果として、単価は上がったが来店頻度が落ちるという、いわば“見かけ上の売上維持”が起きています。これが、足元の厳しさを生む最大の要因です。

近年、美容室が複数の有料集客策を導入しているケースが増えています。ホットペッパーに加えて、MEO対策・インスタ広告・TikTok・LINE公式・自社アプリ・SEO対策・ネット広告…。 でも、ちょっと立ち止まって考えてみてください。 実は、深く比較検討した上で導入しているサロンは少数派。多くの場合、「ひらめき」に近い感覚で、なんとなく導入している傾向があるのです。

最近、美容室でもAIを活用する動きが加速しています。ブログ記事の自動生成、ホットペッパーのキャッチコピーやクーポンの文言、果てはスタイル写真までAIで作るケースも出てきました。 便利に見えるかもしれません。でも、ちょっと待ってください。 平均的な“それっぽさ”で終わっていませんか？ AIは便利ですが、その出力は「平均値」です。つまり、多くの人が使うと“どこにでもあるような”言葉や内容に落ち着きがち。プロンプトの工夫や、自分の意志をしっかり反映させる編集がなければ、結果として「埋もれるだけの記事」や「どこにでもあるサロンの紹介」になってしまいます。

――アプリとLINEに潜む「収益圧迫」の落とし穴 それでは囲い込みできません 最近、自社アプリやLINE公式アカウントを導入する美容室が増えています。ホットペッパー離れの第一歩として、「囲い込み」 や 「自社完結の予約システム」を目指す。その方向性は間違いではありません。 しかし──その戦略、本当に「お客様のリピート動機」に合っているのでしょうか？ リピートの本質は「お得」じゃない サロンが自社アプリやLINEを使う理由は、多くの場合、次のようなものです。 予約を自社経由にしたい クーポンなどで囲い込みたい ホットペッパーを脱却したい でもここで立ち止まって考えてほしいのが、お客様が「なぜ」リピートするのか？という根本の問いです。 特に スーパーやよく行く飲食店では、ポイントや特典が“繰り返し使える”という意味で大きな魅力になります。 利用頻度が高いため、「少しでもお得に」「毎回特典がある」という仕組みが非常に有効なのです。 けれど、美容室の来店頻度は平均して 3~4ヶ月に1回 。その中で、 「次もここに来たい」と思わせる理由は何か？ それは、

規模に合わせたプラン登場！ 美容室を取り巻く経営環境は、決して楽観できる状況ではありません。特に1店舗のみ、スタイリストが2～3名といった小規模サロンにとっては、限られた時間・人手・予算の中で集客からリピート施策までをやり切るのは簡単なことではありません。 そんな中、今回 小規模サロン専用の新プラン  をご用意しました。 ✅ 小規模サロン限定「スタンダードプラン」 月額19,800円（税込）で提供開始！ 対象となるのは以下のようなサロン様です。 スタイリスト数が2～3人程度 個人経営または1店舗経営 大手のような広告予算は取れないが、しっかりと集客・売上を伸ばしたい ホットペッパーの運用がいまひとつうまくいっていない 外注はしたいけど、大手の料金体系では手が出ない このようなお悩みを抱えたサロン様にこそ、使ってほしいプランです。 なぜこの価格が実現できたのか？ 「スタンダードプラン」は従来、もう少し大きな規模のサロン様向けにご提供していたサービスです。ですが、小規模サロンの相談を受ける中で、 「ライトプランでは足りないけれど、上位プランでは予算が

サロンも老化するのはご存じですか？ 美容室業界には、大きく2つのタイプがあります。一つは、 地域密着型の小規模サロン 。もう一つは、 複数店舗を展開するチェーン型のサロン 。 どちらが優れているという話ではありません。しかし、それぞれが直面する課題と、持つべき経営戦略は大きく異なります。 小規模サロンが直面する「変われる時間」との戦い 小規模サロンにとって避けられないのが、「集客力の変化」です。 どれほど熱心に努力しても、 オーナーや施術者の年齢が上がるとともに、新しいお客様を惹きつける力が弱まっていく 。これは、避けようのない現実です。 その一方で、固定客は増え、一定の安定感が生まれますが、 新陳代謝が起こらなければ、サロン全体が“老化”していく のです。 「売上の一時的な成長」には罠がある 集客支援や広告施策に力を入れれば、一時的に売上を伸ばすことは可能です。これは、マーケティングの力によって起こせる成果です。 しかし、 本質的な課題は「それを継続できるかどうか」にあります。 つまり、今日の集客が来年も続くのか？新しいお客様が、5年後も通い続

見えない性向が経営を蝕む 唐突ですが、 電車の中で足を組んだり、大きく足を開いて座っていませんか？もちろん、周囲に誰もいないガラガラの車内であれば、少しくらい姿勢が崩れても目くじら立てる必要はありません。 しかし、今日お伝えしたいのは、 マナーの是非そのもの...

2024年から2025年にかけて、美容室に使われた年間金額は【ホットペッパービューティーアカデミーの最新調査】によると、32,819円 → 30,570円へとおよそ1,200円減少しています。これは単なる数字ではありません。1回あたりの利用金額も8746円 → 8175円と下がっており、これは食品分野の物価上昇（約7％）とほぼ一致しています。つまり、美容室は生活必需とは捉えられておらず、物価高の中で「節約対象」とされている現実があるのです。

美容室に使われる年間金額は、2024年：32,819円 → 2025年：30,570円へと大きく減少。 さらに1回あたりの平均支出額も、8,746円 → 8,175円と571円のマイナス。 この「571円の減少」は、実はここ1年で上昇した食品の物価上昇幅（6〜7%）とほぼ一致しているのです。つまり、お客様は美容室の利用を、節約の対象としているということです。 容室という業種が、お客様にとって“生活に必須の支出”ではないという位置付けになっているということです。 値上げは正当でも、許容されるとは限らない お客様の価値判断が、私たちの提供価値とズレていないか？ リピートされる理由、離脱される理由を感覚でなく数字で見ているか？ こういった問いが、これからの経営に求められていきます。