「見えない性向」が成果を左右する ― 姿勢が語る、あなたの仕事力

見えない性向が経営を蝕む

唐突ですが、

電車の中で足を組んだり、大きく足を開いて座っていませんか？もちろん、周囲に誰もいないガラガラの車内であれば、少しくらい姿勢が崩れても目くじら立てる必要はありません。

しかし、今日お伝えしたいのは、マナーの是非そのものではありません。むしろ大切なのは、それらの行動が示す“ある性向”について、です。

【「姿勢」から滲み出る“性向”とは？】

無意識のうちに人は、自分の内面を行動ににじませています。公共の場であっても、「自分がどう見られているか」や「周囲にどう影響を与えるか」に無頓着でいられるということは、言い換えれば…

• 周囲への配慮ができない

• 自分を客観視する意識が弱い

• “人の中の自分”という視点が持てていない

ということに他なりません。

【なぜこの話が“ビジネス”に関係あるのか】

「いや、電車の中くらいリラックスさせてよ」と思う方もいるかもしれません。それはそれで一理あります。ただし、ここで問題にしたいのは日常の習慣が"仕事の無意識"に直結しているという点です。

接客業や営業職においては、お客様の目線や感情の変化に気づく力や、その場の空気を読む感覚が何よりも求められます。ですが、日頃から周囲との「距離感」や「空間の共有」を考えない性向を持っていると、その“察する力”が育たないのです。

【リピート率・成約率・職場の人間関係にも影響】

こうした性向は、残念ながら成果にも直結します。

• お客様から「なんとなく合わない」と思われる

• 提案が的外れになり、成約に至らない

• スタッフ間での小さな気遣いが欠け、職場の関係がギクシャクする

• 結果として、定着率・満足度・リピート率すべてが下がる

すべてが「足を組む」から始まるわけではありません。しかし、その“ささいな姿勢”に象徴される無意識の在り方が、意外なほどに周囲に伝わっているのです。

【意識ではなく、“身についているか”が差を生む】

この話は、「だから姿勢を正せ」「マナーを守れ」という単なる注意喚起ではないのです。本質はもっと深いところにあります。

それは、人の中でどう自分を位置づけているかという“視点の置き方”です。そしてそれは、ただ気をつけるだけではなく、自然とにじみ出るレベルで身についているかどうかにかかっています。

小さな心遣いが自然とできる人が、結果として人に好かれ、信頼され、成果を生みます。どんな職種であれ、それはきっと変わりません。

私たちのサービス

は単なる集客プログラムではありません。来店されたお客様が「思っていたよりも良かった」と感じていただけるよう、技術だけでなく、心地よい空間づくりや対応力も重視しています。

せっかく初めてのご来店につながっても、安心感や心地よさを感じていただけなければ、「また来よう」と思ってもらえません。

ギャップのないサービス体験こそ、リピートや評価に繋がります。

もちろん、そうした改善も含めて私たちはサポートしています。

「改める」ことを前向きに捉え、日々の積み重ねを大切にしていきましょう。