ニュース・最新情報

近年、美容室が複数の有料集客策を導入しているケースが増えています。ホットペッパーに加えて、MEO対策・インスタ広告・TikTok・LINE公式・自社アプリ・SEO対策・ネット広告…。 でも、ちょっと立ち止まって考えてみてください。 実は、深く比較検討した上で導入しているサロンは少数派。多くの場合、「ひらめき」に近い感覚で、なんとなく導入している傾向があるのです。

――アプリとLINEに潜む「収益圧迫」の落とし穴 それでは囲い込みできません 最近、自社アプリやLINE公式アカウントを導入する美容室が増えています。ホットペッパー離れの第一歩として、「囲い込み」 や 「自社完結の予約システム」を目指す。その方向性は間違いではありません。 しかし──その戦略、本当に「お客様のリピート動機」に合っているのでしょうか？ リピートの本質は「お得」じゃない サロンが自社アプリやLINEを使う理由は、多くの場合、次のようなものです。 予約を自社経由にしたい クーポンなどで囲い込みたい ホットペッパーを脱却したい でもここで立ち止まって考えてほしいのが、お客様が「なぜ」リピートするのか？という根本の問いです。 特に スーパーやよく行く飲食店では、ポイントや特典が“繰り返し使える”という意味で大きな魅力になります。 利用頻度が高いため、「少しでもお得に」「毎回特典がある」という仕組みが非常に有効なのです。 けれど、美容室の来店頻度は平均して 3~4ヶ月に1回 。その中で、 「次もここに来たい」と思わせる理由は何か？ それは、

サロンも老化するのはご存じですか？ 美容室業界には、大きく2つのタイプがあります。一つは、 地域密着型の小規模サロン 。もう一つは、 複数店舗を展開するチェーン型のサロン 。 どちらが優れているという話ではありません。しかし、それぞれが直面する課題と、持つべき経営戦略は大き...

なぜ辞めるのか？原因は本人だけではないのです 「美容師って、どうしてすぐ辞めるの？」業界にいる人なら、耳にタコができるほど聞いてきた問いかもしれません。でも、その裏側には「辞めたくなる構造」そのものが放置されてきた現実があります。 ■...

2024年から2025年にかけて、美容室に使われた年間金額は【ホットペッパービューティーアカデミーの最新調査】によると、32,819円 → 30,570円へとおよそ1,200円減少しています。これは単なる数字ではありません。1回あたりの利用金額も8746円 → 8175円と下がっており、これは食品分野の物価上昇（約7％）とほぼ一致しています。つまり、美容室は生活必需とは捉えられておらず、物価高の中で「節約対象」とされている現実があるのです。

広告は目的で媒体を変える 美容室の新規集客が、じわじわと難しくなってきました。ホットペッパーのようなプラットフォームに頼るだけでは、価格以外の差別化が効きにくくなっており、「値下げ以外の打ち手が見つからない…」と悩む声も増えています。 そこで改めて注目したいのが、...

新規予約が伸び悩む――。 そんな声が美容業界で増えてきました。特に目立つのが、予約単価が9,000円を超えると新規客が明らかに減少する傾向です。 「サロンの価値を上げるために価格を見直した」 この判断自体は間違いではありません。ただし、その“価値”が本当にお客様に伝わっているか？ という問いは、常に自問する必要があります。 今こそ、マーケティング的な視点で自サロンを見直すタイミングなのです。 価格、メニュー設計、時間の使い方、すべてが「価値」としてどう伝わっているのか。 それを見える化する仕組みを私たちは提供しています。

需要があって初めて応えらるのです ―― 今こそ、“時間単価”の視点を取り戻す 最近、「新規集客が厳しくなってきた」という声を、美容室オーナーの方々から頻繁に聞くようになりました。実際、各地のサロンデータを調べてみると、新規客数が減少傾向にあるのは事実のようです。...

美容業界ではここ最近、高単価メニューへの移行が進んでいます。髪質改善を中心とした提案型のメニュー展開や、カットカラー＋αのセットで15,000円前後という価格設定も一般的になりつつあります。しかし、その一方で見落とされがちな「現実」があります。...

「集めるだけ」で終わらせないーりリピートを意識した集客とは？

迷うのは、選択肢が多いからではない──その本当の理由とは？

話しているのに伝わらない時代ースタッフもお客様も離れる時代とは

ご存じですか？Instagramが変化していること。「いいねが減った」「フォロワーが増えない」「投稿が埋もれる」という声は、よく聞かれるようになりました。

何が正解か分からない。だからこそ、迷う。でも、迷ったまま止まっていては、何も変わりません。 大事なのは、「動きながら整える」こと。複雑化した時代だからこそ、導線をシンプルに見直す発想と、それを実行に移す“第一歩”が、明日を変える力になります。 変化は、動いてこそ捉えられる。まずは一歩、踏み出してみましょう。

HOTBoostの案内も実は自社で運用している広告によって発信されています。そして、その広告のクリック率は約8％と非常に高い実績を記録しています。一般的に、クリック率5％でも「よくできている」と言われる世界。たった3％の差と思われるかもしれませんが、それがアクセス数や反応数では数倍の差となって表れます。

AIは「個人でも、地方でも、対等に戦える時代」を実現しつつある戦力そのものです。本当にこの変化の恩恵を受けるのは、大手ではなく「中小企業や個人店」かもしれないのです。

AIでマーケティングが変わる。その波に、中小サロンも乗れる時代へ

美容室業界では、すでに 集客の二極化 が進行しています。ですが、最近は その中でもさらに二極化が起きていますね。 それが── 集客サイトのみ派 vs. 集客サイト＋SNS活用派 SNS活用派の台頭。 その差は“集客人数で数倍以上”になることも。...

「ずっとこうしてきたから」「これで特に困ってないし」そんな気持ちになったこと、ありませんか？ これは「現状バイアス」と呼ばれる心理のひとつで、変化より現状維持を選びたくなるのは人間の自然な傾向です。でも今の時代、この“自然”に抗う力が求められています。...

マーケティングROIが改善されます 【新規集客の「本当のコスト」とは？】 「ホットペッパーに加えて、さらに5万円も？」HOT Boostのスタンダードプラン（月額5万円）をご案内すると、こうした声が上がることがあります。 確かに、広告宣伝費という“絶対額”...